[공장] 고객의 대기 시간과 생산방식

제조업은 고객을 놓치지 않으려고 재고를 보유하는 방법에 따라 생산방식이 달라진다. 고객이 주문하고 나서 제품의 완성을 천천히 기다려주고, 확실히 구매한다면 생산 관리는 상당히 편할 것이다. 하지만, 고객은 대부분 제품을 완성할 때까지 오랫동안 기다려주지 않는다. 그래서 회사는 고객을 놓치지 않으려고 주문받기 전에 자재를 사들이거나 제품을 만들어 둔다. 바꿔말하면, 재고를 가지고 시간을 버는 방법밖에 없다. 재고를 보유하는 방법은 고객이 기다려주는 ‘시간’에 따라 결정된다. 우선 고객이 ‘전혀’ 기다려주지 않을 때는 편의점 도시락과 같이 매장에 제품을 진열해놓고 판매한다. 이 방식을 완전 예상 생산이라고 한다. 다음으로 고객이 ‘오래’ 기다려 주지 않을 때는 햄버거 가게와 같이 미리 제품을 중간까지 만들고..

2024.03.29